2. Câu hỏi thường gặp
  3. Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

  • Tại sao nên mua vé máy bay tại website Xtrip?

    Vì Xtrip sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội như:

    - Giao diện website thân thiện, dễ sử dụng.

    - Chức năng tìm kiếm hành trình bay theo đúng yêu cầu của khách hàng với đầy đủ thông số: chặng bay, giá vé, giờ bay.

    - Có chức năng so sánh giá vé của các hãng hàng không.

    - Đa dạng phương thức thanh toán giúp khách hàng đặt vé dễ dàng.

    - Luôn hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề về vé 24/7.

    Đặc biệt Xtrip luôn mong muốn đem đến chất lượng dịch vụ và lợi ích tốt nhất cho khách hàng!

  • Cách đặt vé máy bay nhanh chóng qua Xtrip?

    Thao tác đơn giản, đặt vé máy bay tiết kiệm thời gian ngay trên Xtrip chỉ với 4 bước:

    • Bước 1: Truy cập trang chủ xtrip.vn >>> Chọn chuyến bay "Khứ hồi" hoặc "Một chiều", nơi đi, nơi đến, ngày đi, ngày về và số lượng vé, rồi bấm "Tìm kiếm".
    • Bước 2: Chọn giờ bay của lượt đi và lượt về theo nhu cầu của bạn, rồi bấm "Tiếp tục".
    • Bước 3: Nhập thông tin hành khách, thông tin liên hệ và thêm hành lý (nếu muốn), rồi bấm "Tiếp tục".
    • Bước 4: Chọn phương thức thanh toán thích hợp và nhập mã giảm giá (nếu có), chọn đồng ý điều khoản rồi bấm "Đặt vé".

    Sau khi giao dịch thành công, bạn sẽ nhận được thông báo thanh toán thành công. Xtrip sẽ gửi mail vé về email bạn đã đăng ký hoặc bạn cũng có thể chủ động in vé trên website.

  • Có thể đặt được vé của những hãng bay nào trên Xtrip?

    Xtrip giúp bạn có thể đặt mua vé máy bay tất cả các hãng hàng không nội địa: VietJet Air, Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Bamboo Airways và Vietravel Airlines với giao diện so sánh giá vé và giờ bay trực quan giúp bạn lựa chọn chuyến bay dễ dàng hơn.

  • Nếu lịch trình bay thay đổi, tôi sẽ nhận được thông báo qua đâu?

    Nếu có sự thay đổi trong lịch trình bay, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và số điện thoại đã đăng ký lúc mua vé máy bay trên Xtrip.

  • Tổng giá vé máy bay khi thanh toán đã bao gồm thuế, phí chưa? Có phải trả thêm phí gì khác nữa không?

    Giá vé bạn trả chính là giá cuối cùng đã bao gồm thuế, phí mà không phải thêm bất kỳ chi phí nào khác.

  • Bạn cần nhập những thông tin nào khi mua vé máy bay trên Xtrip?

    Thật đơn giản, chỉ cần nhập thông tin cơ bản: Họ và tên hành khách, danh xưng, ngày sinh, giới tính, CMND/Hộ chiếu và thông tin liên hệ (Số điện thoại, email) là có thể mua vé máy bay ngay.

  • Tôi có thể hoàn hủy vé máy bay đã đặt được không?

    Trong trường hợp bạn muốn hoàn vé, bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH của Xtrip qua Hotline: 0917 590 590 để yêu cầu hoàn tiền. Nếu vé của bạn nằm trong chính sách hoàn tiền của hãng hàng không, Xtrip sẽ gửi thông báo kèm email xác nhận và liên hệ với bạn để hoàn tất quá trình hoàn tiền.

  • Khi cần hỗ trợ thì có thể liên hệ Xtrip bằng cách nào?

    Có 3 cách để bạn liên hệ với Xtrip:

    1. 1. Chat trực tiếp trên zalo Xtrip 0917 590 590
    2. 2. Gọi số điện thoại hotline 0917 590 590
    3. 3. Nhắn tin cho Xtrip qua tin nhắn tại fanpage Xtrip.vn

    Xtrip sẽ luôn tận tâm hỗ trợ bạn.